Política de envio, devoluciones y reembolsos para particulares

Última actualización: 30 de octubre de 2023

Gracias por comprar en Cepsa.

Si, por cualquier razón, Usted no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devoluciones y Reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted haya adquirido con Nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de la presente Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a GRUPO LA RIBERA S.L., DIRECCION.
• Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
• Pedidos se refiere a una solicitud por su parte para adquirir Productos de Nosotros.
• Servicio se refiere al Sitio Web.
• Sitio Web se refiere a Grupo la Ribera, accesible desde carrichescolchonerias.es
• Usted hace referencia a la persona física que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Política de envios

Derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su Pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que Usted haya recibido los Productos o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

• Por correo electrónico: pedidos@grupolaribera.es
• Por teléfono: 962 42 58 57

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución

Para que los Productos puedan ser objeto de devolución, asegúrese de que:

• Los Productos se compraron en los últimos 14 días.
• Los Productos se encuentran en su embalaje original

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos

• El suministro de Bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
• El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Sólo se reembolsarán los productos de precio normal. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden reembolsarse. Esta exclusión puede no aplicarse en su caso si no está permitida por la legislación aplicable.

Devolución de productos

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los Productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección:

Dels Arbres, 63 – 46680 Algemesí – Valencia

No nos hacemos responsables de los Productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los Productos o una prueba de la recepción de la devolución.

Regalos

Si los artículos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se le enviaron directamente a usted, recibirá un abono de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los artículos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: pedidos@grupolaribera.es
• Por teléfono: 962 42 58 57